A nota chegou sem itens: o que é a nota resumida
Resumo e documento completo são coisas diferentes
Quando uma nota é emitida contra o seu CNPJ, a distribuição da SEFAZ manda primeiro um resumo: chave, emitente, valor, data. O documento completo, com itens, tributos e tudo o que permite gerar o DANFE, vem em seguida, e nem sempre no mesmo momento.
Na maior parte das vezes os dois chegam juntos, no mesmo lote, com segundos de diferença. Por isso a nota resumida costuma ser um estado passageiro, que você nem percebe.
Quando ela fica presa no resumo
Se a nota continua resumida, a alavanca é a manifestação: é a ciência da operação que autoriza a SEFAZ a liberar o XML completo para o destinatário. No NotaGuard essa ciência pode ficar automática, e é o que mantém o acervo completo sem ninguém lembrar de clicar.
Existe também a janela de prazo: a ciência tem um período curto para ser registrada. Passado ele, a nota segue no acervo, mas o caminho para o documento completo fica mais estreito.
O caso em que ela nunca vai completar
Nota emitida pela própria empresa aparece resumida e permanece assim. Isso acontece porque a SEFAZ não devolve ao emitente o XML da emissão dele: o registro entra no acervo por eventos que terceiros publicam sobre aquela chave, como o aviso de que um CT-e foi autorizado para aquela nota.
Nesse caso não há o que reprocessar, e manifestar não resolve, porque ninguém manifesta a própria nota. O único caminho para completar é enviar o XML que você já tem, pela importação.
O que fazer em cada caso
Nota recebida e resumida há pouco tempo: aguarde, provavelmente o documento completo está a caminho. Nota recebida e resumida há dias: confira se a ciência automática está ligada nas configurações da empresa.
Nota emitida pela sua empresa: importe o XML. É também assim que se traz o histórico anterior à entrada no monitoramento, como explica o guia sobre recuperar notas antigas.
Perguntas frequentes
A nota resumida tem valor fiscal?
Ela é o registro de que o documento existe e é emitido contra o seu CNPJ. O arquivo que vale para escrituração e para gerar o DANFE é o XML completo.
Por que não dá para gerar o PDF de uma nota resumida?
Porque o DANFE é montado a partir do XML completo, com itens e tributos. Sem esse arquivo não há o que desenhar.
Manifestar ciência me obriga a alguma coisa?
A ciência declara que você tomou conhecimento da operação e é o evento que libera o documento. Os eventos conclusivos, como confirmação e desconhecimento, são decisão sua, nota a nota.
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